Não entendi essa parte:
"Também deverá lavrar um Termo no Livro Registro de Utilização de Documentos Fiscais e Termos de Ocorrências, modelo 6, explicando o ocorrido, e anexar uma declaração do destinatário de que não recebeu a mercadoria constante nessa NF-e."
Eu ja faço notas de estorno mas não sei o que quer dizer isso aí...